Συχνές Ερωτήσεις για την Οδική Βοήθεια
Βρείτε απαντήσεις στα πιο συνηθισμένα ερωτήματα σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
Γενικές Ερωτήσεις
Πόσο γρήγορα φτάνετε;
Ο μέσος χρόνος απόκρισης μας είναι 30 λεπτά στην Αθήνα και τα προάστια. Σε κεντρικές περιοχές φτάνουμε ακόμα πιο γρήγορα, συνήθως σε 20 λεπτά.
Εξυπηρετείτε 24 ώρες;
Ναι, η Instant Assistance λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 μέρες την εβδομάδα, 365 μέρες τον χρόνο - ακόμα και αργίες και Σαββατοκύριακα.
Τι γίνεται αν χαλάσω σε αυτοκινητόδρομο τη νύχτα;
Λειτουργούμε 24/7, ακόμα και τη νύχτα. Καλέστε μας αμέσως στο 697 339 0999 και θα στείλουμε την πλησιέστερη ομάδα μας. Μείνετε στο όχημά σας με τα αλάρμ αναμμένα για ασφάλεια.
Τι γίνεται αν χαλάσω σε σήραγγα ή σε αυτοκινητόδρομο;
Καλέστε μας αμέσως στο 697 339 0999. Ενεργοποιήστε τα αλάρμ, φορέστε γιλέκο ασφαλείας και παραμείνετε εκτός οχήματος σε ασφαλές σημείο. Φτάνουμε γρήγορα σε κάθε σημείο του οδικού δικτύου.
Τι ώρες λειτουργείτε;
Λειτουργούμε 24 ώρες το 24ωρο, 7 μέρες την εβδομάδα, 365 μέρες τον χρόνο. Ακόμα και αργίες, Χριστούγεννα, Πάσχα - είμαστε πάντα διαθέσιμοι.
Υπηρεσίες
Τι τύπους οχημάτων εξυπηρετείτε;
Εξυπηρετούμε όλους τους τύπους οχημάτων - επιβατικά αυτοκίνητα, SUV, βαν, μοτοσυκλέτες, ακόμα και μικρά φορτηγά. Διαθέτουμε κατάλληλο εξοπλισμό για κάθε περίπτωση.
Μπορώ να επιλέξω συνεργείο για τη ρυμούλκηση;
Φυσικά! Μεταφέρουμε το όχημά σας στο συνεργείο της επιλογής σας. Εάν δεν γνωρίζετε, μπορούμε να σας προτείνουμε αξιόπιστους συνεργάτες.
Εξυπηρετείτε σε αυτοκινητοδρόμους;
Ναι, παρέχουμε οδική βοήθεια σε αυτοκινητοδρόμους, εθνικές οδούς και κάθε σημείο του οδικού δικτύου της Αττικής.
Αλλάζετε λάστιχο αν δεν έχω ρεζέρβα;
Εάν δεν έχετε ρεζέρβα, μπορούμε να σας μεταφέρουμε στο πλησιέστερο ελαστικάδικο ή, κατόπιν συνεννόησης, να φέρουμε λάστιχο στο σημείο που βρίσκεστε.
Μπορείτε να ξεκλειδώσετε αυτοκίνητο;
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορούμε να βοηθήσουμε. Καλέστε μας για να αξιολογήσουμε την περίπτωσή σας.
Μπορώ να κλείσω ραντεβού για μεταφορά;
Ναι, για μεταφορές αυτοκινήτων μπορείτε να κλείσετε ραντεβού τηλεφωνικά. Καλέστε μας στο 697 339 0999 για να κανονίσουμε.
Έχετε εμπειρία με ηλεκτρικά αυτοκίνητα;
Ναι, διαθέτουμε εξοπλισμό και εμπειρία για ηλεκτρικά και υβριδικά οχήματα. Η ρυμούλκηση ηλεκτρικών αυτοκινήτων γίνεται πάντα με πλατφόρμα για ασφάλεια.
Ρυμουλκείτε μοτοσυκλέτες;
Ναι, ρυμουλκούμε μοτοσυκλέτες κάθε τύπου - από scooter μέχρι μεγάλες touring. Η μεταφορά γίνεται με ειδική πλατφόρμα για απόλυτη ασφάλεια του οχήματός σας.
Μπορείτε να μεταφέρετε αυτοκίνητο σε νησί;
Αναλαμβάνουμε τη μεταφορά του αυτοκινήτου σας μέχρι το λιμάνι (Πειραιά, Ραφήνα ή Λαύριο). Για τη ναύλωση του πλοίου μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε.
Βοηθάτε ηλεκτρικά αυτοκίνητα;
Ναι, εξυπηρετούμε ηλεκτρικά και υβριδικά αυτοκίνητα. Η ρυμούλκηση ηλεκτρικών οχημάτων γίνεται αποκλειστικά με πλατφόρμα (flatbed) για να μην υπάρξει ζημιά στο σύστημα κίνησης.
Μπορείτε να βοηθήσετε αν κλειδώθηκα έξω από το αυτοκίνητο;
Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορούμε να βοηθήσουμε με το ξεκλείδωμα. Καλέστε μας να αξιολογήσουμε την περίπτωσή σας. Αν δεν είναι δυνατό, μπορούμε να μεταφέρουμε το όχημα σε κλειδαρά.
Κάλυψη Περιοχών
Ποιες περιοχές καλύπτετε;
Καλύπτουμε ολόκληρη την Αττική - Αθήνα, Πειραιά, Βόρεια Προάστια, Νότια Προάστια, Δυτική Αττική και Ανατολική Αττική. Επίσης αναλαμβάνουμε μεταφορές σε όλη την Ελλάδα.
Καλύπτετε περιοχές εκτός Αττικής;
Για οδική βοήθεια (ρυμούλκηση, λάστιχο, μπαταρία) καλύπτουμε ολόκληρη την Αττική σε ακτίνα 60χλμ. Για μεταφορές αυτοκινήτων, αναλαμβάνουμε σε ολόκληρη την Ελλάδα.
Πληρωμή & Χρεώσεις
Πόσο κοστίζει η οδική βοήθεια;
Η τιμή εξαρτάται από την υπηρεσία που χρειάζεστε και την τοποθεσία σας. Καλέστε μας στο 697 339 0999 για να σας δώσουμε άμεση προσφορά χωρίς δέσμευση.
Χρειάζεται συμβόλαιο;
Όχι! Η Instant Assistance λειτουργεί χωρίς συμβόλαιο. Καλείτε μόνο όταν χρειάζεστε βοήθεια και πληρώνετε μόνο για την υπηρεσία που λαμβάνετε.
Πώς πληρώνω;
Δεχόμαστε μετρητά και κάρτα. Η πληρωμή γίνεται μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας.
Δίνετε απόδειξη;
Ναι, παρέχουμε πάντα νόμιμη απόδειξη για κάθε υπηρεσία.
Δέχεστε πληρωμή με κάρτα;
Ναι, δεχόμαστε πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα καθώς και μετρητά. Η πληρωμή γίνεται μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας.
Χρειάζομαι συμβόλαιο ή συνδρομή;
Όχι, η Instant Assistance λειτουργεί χωρίς κανένα συμβόλαιο ή ετήσια συνδρομή. Καλείτε μόνο όταν χρειάζεστε βοήθεια - χωρίς δεσμεύσεις και χωρίς κρυφές χρεώσεις.
Πόσο κοστίζει η ρυμούλκηση;
Η τιμή ρυμούλκησης εξαρτάται από την τοποθεσία σας και τον προορισμό. Καλέστε μας στο 697 339 0999 και θα σας δώσουμε ακριβή τιμή πριν ξεκινήσουμε, χωρίς δέσμευση.
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;
Καλέστε μας και θα σας απαντήσουμε σε οποιαδήποτε ερώτηση.
697 339 0999